ムラタさん、集客はどのようにしてますか？
とりあえずは○ットペッパーは掲載してます。
美容室の集客と言えばコレですよね。
確かに。
テレビCMなんかもやってて独り勝ちの感じはしますよね。
でも1人美容室は○ットペッパーの掲載には慎重にならないといけません。
この記事では、1人美容室の集客に○ットペッパーを使わない方が良い理由をお伝えします。
- 現在○ットペッパーを使ってて集客はできてるけど利益が残らない
- ○ットペッパーの掲載料が割高だと思ってる
- これから集客を考えている
上記の項目にひとつでも当てはまる1人美容室さん、もしくは未来の1人美容室さんには必見の記事です。
このページの目次
1人美容室が集客に○ットペッパービューティーを使ったらダメな理由3選
先程も言いましたが、1人美容室の集客に○ットペッパーは不向きです。
理由が知りたいです。
僕が思う不向きな理由は大きく分けて3つあります。
- 1人美容室にとっては掲載料が高すぎる
- ○ットペッパーの客層が1人美容室が集客すべき客層とは違う
- 実は無料プランが落とし穴
1人美容室にとっては○ットペッパービューティーの広告掲載料は高すぎる
ムラタさん、今は掲載料はどのくらい払ってますか？
現在5万円くらいのプランです。
元は取れてますか？
うーん…
トントンくらいでしょうか。
まあでも全く来ないよりは良いかと思って続けてますよ。
お金を払ってるんですから、当然沢山のお客様にきて欲しいですよね。
ホット○ッパーからの来客数を増やす方法は2つあります。
- プランをランクアップする
- より割引をする
プランをランクアップ
掲載プランをランクアップすれば来客数は増えますよね。
勿論です。
明らかに増えますね。
だったらそれも良いですよね。
ダメです。
掲載料も当然ですが上がります。
1人美容室は掲載プランで他店と競い合ったら絶対にダメです。
どう考えても、大手の美容室には勝てません。
宣伝広告費に使える金額が違いすぎます。
仮にお金に余裕があるからと、プランを上げて集客に成功したとしましょう。
1人美容室がこなせる客数には限界があります。
無理してこなした所で、お客様の満足度が下がって再来店はないでしょう。
より割引を
割引率をあげてお得感を出したら良いと思うんですが…
それも絶対にやめた方が良いです。
確かに割引をすればするほど客数は増えます。
昔僕もやってたので経験済みです。
20%引きよりも30%引き…
30%引きよりも40%引き…
確実に客数は増えます。
それでも絶対にやめた方がいい。
クーポンの割引率は来店数に比例します。
ただ、もう一つ比例することがあります。
それは再来店率。
簡単に言えば、安さを売りにすればする程リピートは難しいという事。
ホットペッパービューティーの集客力は確かに凄いと思います。
そりゃそうですよね、豪華なタレントを起用したテレビCMやってるくらいですから、それなりの効果はあります。
ただ、集客力があるからと言っても、月に５、6万円の掲載料って1人美容室には負担が大きすぎませんか？
高いお金を払って、求めてる客層を確実に獲得できるなら良いんですが、それも難しいんです。
○ットペッパーの客層が1人美容室が欲しい客層とは違う
先程も少し触れましたが、○ットペッパーで集客できる客層は、1人美容室が欲しい客層とは違います。
仮に1人美容室がホットペッパービューティーを使って、集客に成功したとします。
ホット◯ッパーから来たお客様は、当然ホット◯ッパーの会員様です。
ホットペッパーの構造上、ホット◯ッパーの会員は所詮ホット◯ッパーが囲い込んでるお客様なんです。
一度ホットペッパービューティーを使って美容室に行ったお客様は、次に美容室に行こうと思った時にもホットペッパービューティーを見ます。
その時によりお得により綺麗になれそうな美容室があればそこに行きます。
リピートをしてもらう事が難しい客層なんです。
ホットペッパービューティーを見て一度来店してくれたお客様というのは、今後の美容室の選択肢の中にあなたの美容室が加わっただけにすぎないんです。（気に入ってもらえてなければ選択肢にも入りませんね）
僕ら1人美容室が集客したい客層というのは、このような客層ではありません。
定期的に長く通っていただける可能性のあるお客様を集客したいんです。
そんな理由で、ホットペッパーの読者は1人美容室のターゲットとは違うんです。
欲しい客層ではないのに高い掲載料を支払うって、そんな勿体無いことありませんよね。
1人美容室が先行投資するべき場所は、そこではありません。
もっと他に必要な経費があるはずです。
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実は無料プランが落とし穴
これは僕の経験談です。
ホット◯ッパーの掲載を止めることを担当者に伝えた時の事。
有料プラン、今月でやめようと思います。
了解です。
無料プランでそのまま予約システムは使って頂けますので、また有料掲載をご希望の際はお声がけ下さい
ホット◯ッパービューティーって、有料広告の掲載を止めても無料でサロンボードは利用できるんですよね。
ただその場合は無料プランの契約が必要です。
サロンボードとは、○ットペッパーの中でネット予約が簡単にできるシステム。
予約完了まで出来て便利なんです。
無料でネット予約のシステムが使えるなら絶対使いますよね？
でも実は1人美容室にとってはデメリットが多いので無料プランはやめた方が良いんです。
新規のお客様がホット◯パーのネット予約をする事はたいして問題無いんですが…
怖いのは、既存のお客様がサロンボードを使う事なんです。
お客様がサロンボードで予約をするのには、ホットペッパーへの登録が必要ですよね。
既存のお客様がホットペッパーに登録をして、サロンボードを使ってあなたの美容室を予約する…
何が問題なの？
大問題です。
既存のお客様がホットペッパーに登録をする事で、他の掲載してる美容室の情報がそのお客様に入る可能性が高くなるんです。
メルマガなんかも届くでしょう。
サロンボードを使う時点で、ホット◯ッパーにログインしている訳ですから、他の美容室のページを閲覧する可能性はありますよね。
勿論、そう簡単にあなたのお店の顧客様が他店に流れることはないのかもしれません。
でも、わざわざそんな状態をこちらで作る必要ありませんよね。
ネット予約システムを使いたいが為に、無料掲載を残しておくのはやめた方が良いです。
念を押して言いますが、○ットペッパービューティーは悪いものではありません。 でも1人美容室には絶対に不向きです。
1人美容室の集客はSNS一択
ホッ◯ペッパー使わないなら何で集客するのがベストですか？
ズバリSNS一択！
SNSは個人単位でブランディングが出来て、しかも無料で出来ます。
ただ始めたからって、すぐに結果が出るものではないのでそこは注意点ですね。
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まとめ
- 1人美容室はホット◯ッパーに頼り続けるのはダメ
- 1人美容室はホット◯ッパーの無料プランも不向き
- 1人美容室はSNSで集客出来るようになろう
この記事が誰かのお役に立てたら嬉しいです。
最後まで読んでいただきありがとうございました。